Os comunicadores não conseguem responder a todas as questões, respondendo sempre de acordo com procedimentos internos e documentos disponíveis numa rede interna.
origem:L Venkata Subramaniam (2008-02-01). "Call Centers of the Future" (PDF). i.t. magazine. 48-51. http://lvs004.googlepages.com/callcenters.pdf.
Sem comentários:
Enviar um comentário